為了維護顧客忠誠度,一些知名品牌或公司習慣推出定期性折扣及積極促銷活動,但成效往往沒預期的好,所以聰明的業者將頭腦動到最具話題性的「加密貨幣」(cryptocurrency)上,美國知名連鎖美式餐廳 Hooters 的行銷文宣就是一個最好例子──他們在廣告中用了幾個具有神奇魔力的字眼: 比特幣、加密貨幣區塊鏈

「Chanticleer Holdings」是一家美國知名的控股公司,他們旗下不僅擁有 9 家 Hooters 餐廳,同時也投資和擁有不少美國的速食餐廳,該控股公司在週三(1/3)宣佈與 Mobivity 合作,將使用「Mobivitymind」──一個以區塊鏈和加密貨幣技術來維護客戶忠誠度和提供獎勵計劃的平台,就在合作計畫公布後,該公司股價旋即上漲 50%。

Chanticleer 控股公司董事長 Michael D. Pruitt 對於採用區塊鏈技術來打造一個增加忠誠度和推動獎勵計劃的平台,表示樂見其成。

「我們希望以一個真正讓顧客有效地使用他們的忠誠點數的平台,來擴展我們原有的顧客忠誠度系統;從 Mobivity 鏈所產生的加密貨幣『Merit』的作用就像是比特幣、以太幣、瑞波幣、萊特幣等等之類的加密貨幣一樣。在 Chanticleer 股控公司旗下的所有餐廳都能使用『Merit』,而這將能讓我們的顧客以一種全新的方式使用他們的忠誠點數。」Chanticleer 控股公司董事長說。

Mobvity 和 Chanticleer 雙方研議在六個月之內將此平台建置完成並開始試用,並期望在 2018 年年底能夠在 Chanticleer 旗下的所有餐廳徹底實施。忠誠點數應用的概念大致如下:例如你在他們旗下的 A 餐廳吃一個漢堡所累積的忠誠點數,可讓你在 B 餐廳兌換一個水牛城雞肉三明治,但你也可以將點數賣給素食的朋友,讓他們能夠獲得一個素食漢堡。

Mobivity 公司的執行長 Dennis Becker 說:「現在,吃漢堡也是一種挖礦的方式。」

Becker 補充,在採用 Mobivitymind 平台技術後,在 Chanticleer 控股公司旗下餐廳所做的消費都會為消費者累積加密貨幣,它能夠換到其他餐點或者拿這些點數和其他消費者進行交易──它將消費者傳統獲得的忠誠點數轉化成他們可以控制的東西,並可進行交易。

由這個例子能夠瞭解,許多突破性技術為未來帶來值得期待的改變,不僅將紅利真正回饋到消費者身上、活化忠誠點數的使用方式,也看到加密幣市場的無限契機與商機。


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來源:Bitcoin.com