信用卡發行商 Visa 本周五發出公告,它於英國和歐洲的支付系統遭遇服務中斷,並表示正在調查原因。而在 5 個小時之後,Visa 宣布系統已「接近正常」。
Visa 每天要處理超過 1.5 億筆交易,在英國,每 3 英鎊的消費就有 1 英鎊透過 Visa 系統支付。由於 Visa 系統的錯誤,消費者被堵在各商場的排隊行列中。
各大銀行皆發出公告,提供暫時的應對方案。大多銀行建議顧客透過 ATM 提取現金使用,包括巴克萊銀行 (Barclays) 和愛爾蘭銀行 (Bank of Ireland) 。
國民西敏銀行 (NatWest) 和滙豐銀行 (HSBC) 更指出萬事達卡系統沒有問題。
根據連鎖超市特易購 (Tesco) 的說法,Visa 系統問題影響的是那些使用「感應式」支付的顧客,而「晶片式」或「pin 碼」的消費方式則不受影響。
對於造成客戶不便,Visa 道歉並表示系統錯誤並非源自於「任何未授權的存取或惡意事件」。
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