由於阿里雲的香港機房故障,加密貨幣交易所 OKX 昨(18)日大當機,導致用戶無法進行交易及提領,甚至傳出部分帳戶顯示資金歸零,而在交易服務中斷超過 12 個小時後,OKX 終於發表公告稱,用戶資金安全無虞,阿里雲故障已修復,平台已於今(19)日凌晨 2 點 50 分恢復交易,並將於中午 12 點恢復存款和提領。
The #OKX app is back online. Trading activities can now resume. Rest assured, all user funds are safe.
Please keep following this space for more updates and DM @OKXHelpDesk if you face any issues.
Once again, we apologize for any inconvenience and thank you for your patience!
— OKX (@okx) December 18, 2022
針對這次事件,OKX 表示將承擔客戶因服務中斷所遭遇的損失,並將主動聯繫客戶溝通賠付細節。
OKX 還指出,已深刻意識到平台依賴單個雲端提供商的弊端,因此將快速推進多雲端戰略,確保核心服務部署在多個雲端提供商,以保證 OKX 交易服務的穩定性。