奧丁丁區塊鏈旅宿管理服務「OwlNest」發表會昨（22）午假台北寒舍艾麗酒店舉行，奧丁丁創辦人暨執行長王俊凱在會上表示，OwlNest 已經於全球同步上線，該公司在台灣、日本、馬來西亞與美國的業務代表正致力與當地的旅宿業者洽談合作，期望在 2019 年可以有三萬旅宿業者導入此系統，並期待這個破壞性創新服務可以帶給全球旅宿業者新的刺激與震撼。
透過區塊鏈技術，真正地幫助旅宿業者解決問題。
根據 WTTC 的統計數據，全球旅遊業每年產值達 7.6 兆美元，旅宿透過不同的 OTA（Online Travel Agent）來進行銷售，使得價格競爭已成產業常態，而旅宿業者也必須在各大 OTA 與自身官網銷售中取得平衡。
有見及此，奧丁丁試圖透過網路技術及其區塊鏈研發能力，為這些旅宿業者提供一個基於區塊鏈技術的解決方案，從而達至「降低營運與人事成本的同時提高整體收益」。對旅宿業者而言，奧丁丁將會擔當軟體系統供應商的角色，提供一個穩定可靠的雲端管理系統。
傳統上，旅宿需要自行管理來自多元管道的訂房資訊與房間庫存，單單是管理這兩個範疇已需耗費許多人力和時間。故針對旅宿業者在營運上遇到的痛點（如房間超賣），以及緊貼消費者的需求，奧丁丁推出其新產品：「OwlNest 區塊鏈旅宿管理服務」與「奧丁丁在地體驗」，一方面向觀光旅宿業者提供一個更有效的房務管理解決方案，另一方面搭配全球在地體驗行程的配套加購服務，藉此協助旅宿業者提高顧客對旅宿品牌的黏著度。
「OwlNest 區塊鏈旅宿管理服務」是全世界第一套以區塊鏈技術為核心並已商轉的旅宿訂房銷售及內部管理系統軟體，透過以太坊區塊鏈的智能合約，能讓庫存管理與促銷方案設計得以輕鬆完成，並借助區塊鏈不可竄改與著重安全的優勢，藉此保障旅宿和消費者雙方的權益。
奧丁丁將會整合旅宿營運所需的三大系統「PMS、Booking Engine 及 Channel Manager」，透過區塊鏈技術自動化管理房間庫存，並同步官網、OTA 或其他訂房管道的資訊，最終達至大幅降低人事成本的目標，同時因不能重複轉移資產的特性，幫助旅館管理者更輕鬆地防止房間超賣的情況發生。
整個管理服務系統構建在以太坊私鏈，使用智能合約來處理客製化旅宿銷售方案。旅宿業者只需進行 PMS 後台作業，提供及更新產品資訊，並在累積及掌握客戶喜好和反饋後，定期調整銷售與營運策略。
另外，為了給各國旅客提供最大的便利度，系統內建包含信用卡、PayPal、微信、支付寶、Apple Pay、比特幣（未來會增加其他數位貨幣）等多元的支付方式。OwlNest 就是為了讓旅館和民宿業者在使用 Booking engine 和 PMS 軟體時，都能像中小企業使用 Amazon AWS 服務一樣，隨時隨地上線使用。
體驗旅遊才是未來
王俊凱在產品介紹時強調，一般訂房平台只提供單一服務，但其實對於外出旅遊的消費者來說，「在地體檢」是非常重要的一環，以及需要被重點關注。在地體驗讓旅客都不再是走馬看花，而是更能夠發掘當地的文化以及特色。單一的訂房服務可說是 OTA 目前的「漏洞」，因此在加入「奧丁丁在地體驗」後，將能創造出一個更接近消費者的平台，更能滿足消費者在規劃外遊時的需求。
王俊凱補充表示，透過專業的業務代表在外找出最佳的在地體驗產品，把現有的訂房服務與在地體驗做結合，務求協助旅宿業者在現時的價格競爭中做出完全的差異化。
源鉑資本創始人兼執行長胡一天表示：「奧丁丁是我們戰略佈局的重要投資。目前全球區塊鏈業界的重點是可持續發展的商業模式。奧丁丁團隊開拓了一片分佈式技術的新藍海，有機會成為互聯網行業的新標竿，也再一次證明台灣在區塊鏈領域的強大潛力。」
台中港酒店副總經理姜文偉先生也表示，將全力支持奧丁丁的 OwlNest 項目。
(本文由財團法人資訊工業策進會及區塊客共同著作)