據 JPEX 官方於 21 日凌晨發表的特別公告稱，該交易平台遭香港地區的電訊服務供應商封鎖，其用戶無法以正常操作方式登入 JPEX 手機應用程式及官方網站。 JPEX 稱，「香港地區的電訊服務供應商，應香港證券及期貨事務監察委員會（SFC）的要求，對我們的手機應用程式及官方網站進行了無理的封鎖。」
事實上，於週三 20 日傍晚時分，JPEX 曾發出一則緊急公告，當中已提到「現時平台收到大量香港地區用戶反映，使用香港電訊服務供應商 1010 及 CSL 的用戶並不能正常進入平台的手機應用程式。如遇到相同情況的客戶，可以使用 VPN 網絡登入我們手機應用程式或使用我們網頁版操作。」
在最新的公告中，JPEX 再次建議其平台用戶使用 VPN 登入，「用戶可以使用 VPN 如 Surfshark 等應用程式，登入我們的手機應用程式，或使用我們的網頁版操作。」
為什麼在這風口浪上，JPEX 仍大力鼓勵其用戶冒被駭風險而使用 VPN 呢？或許可以從 JPEX 於 20 日的另一則特別公告中找到端倪。
JPEX 在 20 日發表了一則公告，當中提到一個【DAO 持份者分紅方案】計劃，並表示其平台用戶可以於 2023 年 9 月 21 日參與公投，用戶可於公投頁面中進行投票決定是否執行上述方案。由於公投在即，不排除 JPEX 為了鼓勵其用戶參與投票，而不惜呼籲用戶使用 VPN 登入帳戶。
區塊客在此特別提醒讀者及 JPEX 用戶，VPN（虛擬網絡）存在一定風險，一些 VPN 軟體其實可以輕易駭入使用者的瀏覽器，並在未經過使用者許可的情况下將其重新導向到其他網站，一些常見的瀏覽器首頁綁架、有毒網站、色情網站、賭博網站等事件都與惡意重新導向有一定關聯，因此建議大家在使用 VPN 時要份外注意。據某 VPN 服務供應商於其官方說明就提到，「如同許多線上隱私權工具，VPN 是否真的安全，則取決於您所使用的服務。某些免費或低價的 VPN 服務並不看重其基礎架構和使用者隱私，還會不惜任何代價從中牟利。」如交易平台用戶因使用 VPN 而導致其帳戶不慎遭駭，不知道 JPEX 官方可會為此而付上責任？
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