美國最大加密貨幣兑換集團 Coinbase 於 6 月 30 日宣告其進軍波特蘭 (Portland) 的新計畫，在公告中表示他們選擇地點的兩項條件為：具有創新又開源的區塊鏈社群、該市承諾提供與其他產業相同公平的機會。
在波特蘭市的新辦公室預計雇用百名員工，公告中表示：「這個新辦公室將承辦各項業務，目前正努力聘請客服、財務、法務、IT 與人力資源職位。」
Talent is everywhere: we’re opening our newest office in #portland this fall. After exploring a variety of cities in the U.S., we were inspired by Portland’s innovative open-source and blockchain communities. t.co/XSTYrKfvVv
— Coinbase (@coinbase) 2018 年 6 月 28 日
提供完善客服成趨勢
6 月 20 日媒體取得美國證監會 (SEC) 所歸檔的民眾投訴文件，內容高達 164 頁，顯示許多 Coinbase 用戶都遭遇問題。其中最驚人的是，有些用戶聲稱 Coinbase 從自己的帳戶偷走了加密貨幣，並且一再忽視失竊的申訴。當時，Coinbase 回應他們正在處理投訴，並已聘請更多客服來回應客戶需求。
此次，Coinbase 新辦公室也表示將把客戶服務作為主要業務。同時也承認在過去對於客戶的回應確實相當緩慢，可見加密貨幣交易所的擴張迅速，已經超出該公司的負荷能力。這個超過兩千萬用戶，去年收益達 10 億美金的平台，確實有必要好好處理客戶服務議題。
從 GDAX 轉移到 Coinbase Pro
除了宣布進軍日本開設交易所外，Coinbase 五月還收購了去中心化交易所 Paradex。從 2016 年五月開始啟用的新品牌「GDAX」也功成身退，新品牌「Coinbase Pro」在今年六月底正式啟用。
GDAX 已無法使用，將用戶導至新平台 Coinbase Pro
新產業新職涯
Coinbase 於 2012 年起步，至今已在全球 32 個國家有法幣兌換交易所，在 190 個國家提供加密貨幣交易服務。
在其招募公告中，除了有許多空缺之外，還可以看到在加密貨幣產業工作有什麼不同的福利，或許已讓許多人才蠢蠢欲動。
- 可用比特幣作為資薪選項
- 可選擇在你工作狀態最好的時間工作
- 12 週產假/陪產假
- 工作滿兩年，員工股票期權長達七年 (一般為 90 天)
- 100% 支付醫療社福
- 支付通勤費
- 生產津貼
- 每年 1,500 美元的進修津貼
- 提供深度加密貨幣知識教育
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