隨著全球及台灣加密貨幣的不斷崛起，這已成為許多人資產配置中不可或缺的一環。金管會於今年 9 月公布「管理虛擬資產平台及交易業務事業（VASP）指導原則」，是台灣虛擬資產發展的重要里程碑，遠東商銀 Bankee 社群銀行為進一步洞悉使用者樣貌和需求，特別委託政治大學金融科技研究中心，並攜手協辦單位幣託集團（BitoGroup），對台灣消費者進行虛擬資產使用問卷調查，於 12 月 6 日對外公布「2023 虛擬資產大調查」研究結果，揭露各世代對於虛擬資產的瞭解程度、投資偏好、獲利程度、資訊來源及對於法規監管的態度。
遠東商銀數位金融事業群副總戴松志表示，國內外數據皆顯示虛擬資產已成為重要的資產配置選項之一，遠東商銀早在 2019 年開始與台灣虛擬資產平台及交易業務事業（VASP）合作，在消費者和交易平台之間發揮銀行橋樑角色，滿足虛擬資產使用者需求、落實普惠金融。
透過這次「2023 虛擬資產大調查」，除了更進一步深入洞悉受訪者對台灣虛擬資產的想法和行為外，也希望提供虛擬資產產業更有價值的參考資料。
當觀察虛擬資產「熟悉度指數」時發現，整體熟悉度為 5.17，已持有虛擬資產者的平均熟悉度為 6.49，明顯高於未持有者的 3.56（分數從 1-10）。「投資意願指數」方面，若未來有更明確方法持有虛擬資產者的投資意願為 7.56，未持有者則是 5.22（分數從 1-10）。曾持有超過新台幣 300 萬元以上虛擬資產的大戶占比為 7%，將資產一半以上集中投資於虛擬資產的人有 13%，另外，曾接觸過虛擬資產的受訪者有近 63% 表示曾從中獲利。
各世代投資虛擬資產有何偏好？
Z 世代：虛擬資產原住民
調查中發現，1997-2012 年間出生的 Z 世代受訪者（11~26 歲）是虛擬資產原住民，擁有五大特點：
- 投資金額占比資產總額比例最高：高達 22.4% 的人投資虛擬資產占總資產比例的 50% 以上，不僅高於整體世代族群平均數 12.5%，也是各世代族群中占比最高。
- 僅投資虛擬資產比例最高：13.8% 的人投資資產僅有虛擬資產，而沒有其他投資標的，明顯高於整體世代族群平均數 5.2%，亦是各世代族群中占比最高。
- 喜歡合約交易：雖然Ｚ世代可投資本金不多，但他們熱愛現貨以外各式交易，高達 61.9% 的人使用合約交易（整體世代族群平均數 38.7%）。
- 過半數人投資迷因幣：54.8% 的人投資迷因幣（整體世代族群平均數 38.2%）。
- 重視自行研究：高達 57.5% 的人重視自行研究，比整體調查世代族群平均數 48.2% 高。
Y 世代： 虛擬資產的主力世代
調查中發現，回答曾有接觸過虛擬資產的人，有高達半數是在 1981-1996 年間出生的 Y 世代（27~42 歲），算是虛擬資產的主力世代，特徵是較熟悉虛擬資產，對於虛擬資產的熟悉分數自評為 5.23 分，是各世代族群中最高。若未來主管機關有更明確的監理措施，Y 世代持有虛擬資產意願的分數增加 6.56 分，增加幅度最為顯著。
X 世代：虛擬資產富裕投資家
調查顯示，在虛擬資產投資上的常勝軍，是在 1965-1980 年間出生的 X 世代（43~58 歲），這群人的年收入最高，年收入達新台幣 300 萬元以上、接觸虛擬資產達 10 年以上及投資達新台幣 1,000 萬元以上大戶的人數占比，都是各世代族群中最多。
嬰兒潮世代：最在意虛擬資產安全
調查發現，1946-1964 年間出生的戰後嬰兒潮世代（59~77 歲）是相對較不熟悉虛擬資產的族群，因此對安全更為重視，在選擇投資平台對交易安全性的重視程度最高；其中，有 68.5% 的人認為由金融機構提供虛擬資產會提高持有虛擬資產意願，顯示嬰兒潮世代族群更信賴傳統金融，且有 82.9% 的人希望虛擬資產的監管方式與金融機構相同，傾向採用高度標準監管強度。
戴松志表示，從調查結果來看，各世代族群對於虛擬資產的了解程度、投資方式、和對監理法規的期待皆有所不同，不過即便是年紀較長嬰兒潮世代，也有不少人接觸虛擬資產，這凸顯虛擬資產已成為國人重要資產配置選項。
幣託集團創辦人暨執行長鄭光泰表示，根據幣託用戶樣態分析發現，年輕世代勇於嘗鮮，對於虛擬貨幣接受度高於其他族群，甚至人生的第一筆投資就是虛擬貨幣相關項目，斜槓、增加被動收入已成為 Z 世代的理財目標。
為了推動年輕世代擁抱數位金融服務，幣託與遠銀 Bankee 攜手合作虛擬資產大調查，盼能更加了解這群「數位資產原住民」以及各個世代族群，進而打造以用戶需求為出發點的數位金融服務。鄭光泰指出：
幣託集團希望用最簡單的方式讓區塊鏈進入每個人的日常生活，專注於建構多元的生活應用場景，積極打造 Web3 基礎建設，期待透過與遠銀 Bankee 的合作，在資安與合法合規層面更能比照金融業標準。
獲利者行為偏好
「2023 虛擬資產大調查」發現，在接觸過虛擬資產的群體中，有高達近 63% 的受訪者表示有獲利。進一步分析這些獲利者的數據後，從職業、交易方式等多個角度歸納出四大有趣發現，洞悉成功獲利者的特點。
對虛擬資產「熟悉度」與「獲利」呈正相關
從受訪者的回饋中可以看出，自評對虛擬資產熟悉程度越高，獲利的比率也越高。例如，對虛擬資產熟悉程度 1 分的人，獲利比率僅為 35%，而給自己 10 分熟悉度的人，獲利比率高達 74% 。熟悉度與獲利呈現正向相關。
接觸時間越長，獲利機會越高
調查顯示，接觸虛擬資產時間越久，投資獲利比率越高。接觸不到一年的投資者，贏家率約為 58.4%，一至三年為 60.2%，四至九年達 70%，而十年以上的接觸者贏家率最高達 75% 。長期穩健投資是獲利的關鍵。在長期接觸者中，有 14.6% 的人投資金額達到新台幣 1,000 萬元以上，遠高過其他接觸時間較短群體。
使用「懶人操作法」最容易獲利
調查發現，現貨交易、合約交易和質押是最多人使用的交易方式，運用閒置資產錢滾錢的放貸交易有獲利的人比例高達 68.7%，使用 AI 機器人幫忙操盤的量化交易有獲利的人高達 68.2%，其他由比例高低依序是流動性挖礦 67.5% 、 GameFi 67.3% 、質押 66.7% 、 NFT 65.7％、合約交易 64% 及現貨交易 62.2% 。
金融業和學生獲利比例最高
根據職業別來看，金融業因虛擬資產獲利比例最高，有高達 71.9%，其次學生族群 66.7%，再來是服務業、資訊科技業、退休人士等。其中，金融業投資者多數投資金額在新台幣 100 萬元以上，並以現貨交易為主；學生族群則以小額投資為主，玩法較為多元創新。
獲利排行前三名星座：摩羯座、雙子座、水瓶座
若將受訪者以星座區分來看獲利比率，投資虛擬資產贏家比最高的是重紀律的摩羯座，有高達 69.3% 的摩羯座表示投資虛擬資產是有賺錢的；再來是反應快的雙子座，有 68.7% 的人獲利，排行第二；位居第三的是勇於嚐鮮的水瓶座，贏家比 68.6％。其他星座獲利排行依序為：雙魚座、牡羊座、金牛座、獅子座、天秤座、巨蟹座、天蠍座、射手座、處女座。
使用者最在意「安全」和「便利」
戴松志表示，全球已有超過 4.25 億人在使用加密貨幣，每日交易量高達 680 億美元，總市值已超過 1.7 兆美元。然而，國內外調查顯示，雖然加密貨幣普及，但多數人仍對安全性存有疑慮，並歸納出以下三大發現：
如何選擇交易所？安全性、便利性、符合法規為優先
至於受訪者選擇虛擬資產交易所時，在持有過虛擬資產的人中有 80.9% 的人最在意交易安全、 70.9% 的人在意出入金便利、 65.8% 的人重視是否符合法規監理；此外，便利性也是重要關鍵，受訪者普遍在意出入金的「速度」，對於投資金額達新臺幣 1,000 萬元以上的大戶，更重視出入金「額度」。
不熟悉和安全疑慮是未持有虛擬資產的主因
當詢問未持有過虛擬資產受訪者至今未持有的原因時，有 75.3% 的人表示因為對虛擬資產不熟悉，55.1% 的人表示對安全有疑慮，46.5% 的人覺得虛擬資產價格波動過大。
超過七成受訪者希望與金融機構相同的監理強度
當問到期望的監理強度時，有 71% 的受訪者希望虛擬資產的監理強度與金融機構相同，23.6％認為與一般商業組織相同的監理強度即可，而覺得不用監理的只有 5.4% 。調查也發現，自評較為熟悉虛擬資產的人，普遍希望有比較彈性的監管方式。
「遠東商銀 Bankee 2023 虛擬資產大調查」在今年 9 月 20 日至 10 月 6 日之間進行的線上問卷調查，問卷發放對象包括社群媒體使用者、遠東商銀 Bankee 社群銀行客戶、台灣幣託交易所客戶及學生族群，共回收 3,434 份有效樣本數，在 95% 信心水準下，抽樣誤差為正負 1.67 個百分點。
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