大都會人壽保險公司 (MetLife ) 已開始測試自動化的保險解決方案，這套方案將讓新加坡有投保的孕婦在被診斷患有妊娠糖尿病時自動獲得保險理賠。
這項試驗性產品名為「Vitana」，是由 MetLife Asia 的創新中心 LumenLab 所研發，將讓被保人無須提出申請理賠就能獲得保險賠償。根據大都會人壽的說法，這是世界上第一個採用區塊鏈技術的自動化保險解決方案進入試驗階段。此外，Vitana 也是新加坡首個針對妊娠糖尿病的保險產品，當地約有 20% 的孕婦患有這種疾病。
LumenLab 實驗室執行長兼 MetLife Asia 創新長 Zia Zaman 在聲明中表示：「在今天的世界中，人們期望的經驗是簡單、自動化與數位。我們見到這樣的機會來測試區塊鏈如何能讓保險更流暢，我們已與一些在各自領域最佳的企業合作，打造一套藍圖，要在未來推出新參數型保險產品。」
快速且便利
客戶的電子醫療紀錄會在數分鐘內於保單發出之前，透過手機等行動裝置安全地連結 Vitana 。懷孕不超過六個月的孕婦若想投保，需要做的事僅為下載手機 App 。在試驗階段，保險涵蓋的理賠上限為 2,500 星元 (約 1,830 美元) 。 Vitana 是在新加坡金融管理局的監理沙盒內所開發。
與 LumenLabs 合作研發 Vitana 的企業包括電子醫療紀錄服務業者 Vault Dragon 、區塊鏈技術公司 Cognizant 以及再保業者瑞士再保公司 (SwissRe) 。此外，LumenLab 也與新加坡醫療集團女性健康診所等醫療院所合作。
@MetLife ,#LumenLabSG & its partners @SwissRe , @Cognizant , #VaultDragon, #SMGWomenHealth launched an experimental insurance product #VitanaSG using #blockchain to eliminate claims https://t.co/WLEODoEH05 #innovation #collaboration #Singapore pic.twitter.com/v8qoHIPpuJ
— LumenLab (@lumenlabsg) August 20, 2018
R3 區塊鏈聯盟成員
MetLife Asia 的母公司大都會人壽一直在嘗試區塊鏈技術。總部位於紐約成立於 1868 年的大都會人壽約在兩年前加入了 R3 區塊鏈聯盟，是第一家加入 R3 聯盟的跨國保險業者。
Vitana 類似南韓教保生命保險公司 (Kyobo Life) 的首創計畫，該公司去年４月宣布研發區塊鏈應用程式，要讓擁有醫療保險的人自動獲得理賠金。有國家資金支撐的教保生命保險是與區塊鏈業者、醫療紀錄業者與南韓國家資訊社會局合作。
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