近幾年來數位經濟崛起,電商帶來商機無數,不過,正當消費者享受到便利的同時,各種產品質量及平台售假問題也隨之而來,就連全球最大的電商巨擘亞馬遜(Amazon)去年也坦承,遭假冒商品困擾且束手無策。

然而,隨著美國專利商標局(USPTO)最近有一項專利曝光,假貨頻發的窘境有望迎來轉機。專利文件所示,亞馬遜最初是在 2017 年為一套名為「分佈式帳本認證」的系統提交專利申請,耗時三年直到今年 5 月 26 日才得到批准。

根據專利描述,亞馬遜這套溯源解決方案旨在透過使用分佈式帳本技術,「將信任注入產品供應鏈」並提高商品在供應鏈中的可追溯性,續而確保電商平台上的消費者能買到貨真價實的商品。

為了能達到這一目標,亞馬遜「分佈式帳本認證」系統將在一個「開放框架」上,針對分銷商、製造商和發貨商所發來的數據進行彙編,透過跨越資訊孤島(information silos)來搭建產品來源的相關數據,隨後打包轉而提供給消費者。

將更多信任注入產品供應鏈,亞馬遜申請基於區塊鏈的產品認證系統專利

亞馬遜還在專利申請簡報中提及,既有系統和數據庫問題百出,且往往缺乏透明度、一致性、完整性或安全性,這些都是破壞消費者信任的潛在因素。亞馬遜接著寫道,這些「不完美」的技術顯然也出現在全球供應鏈系統內,這當中又以亞馬遜自身的供應鏈為首。僅在去年,亞馬遜自家快遞員就遞送了 35 億件包裹,佔總體快遞量的 46%。

關於現有的技術缺陷,亞馬遜認為,分佈式系統提供了一個令人信服的解決方案,除了能保護數據不受篡改,還是能消除單點故障、避免中心化管理等問題。

值得注意的是,亞馬遜在專利中提及,超級帳本(Hyperledger)可能會是其使用分佈式帳本技術的一種形式,不過,這並不一定表明,亞馬遜已在使用這項技術。

去年 12 月,亞馬遜推出一項名為「亞馬遜透明計劃」(Amazon Transparency Program)的商品追踪服務,幫助賣家保護品牌的同時也可讓消費者免受假貨侵害。據悉,這項服務主打「一物一碼」,品牌商必須為每個商品貼上「獨一無二」的代碼。然後,亞馬遜就會在出貨前,掃描這些代碼以驗證產品的真實性,直到商品到達終端消費者後,客戶還可以通過手機 App 掃描代碼,確認產品的真偽,並了解有關產品的更多資訊,例如:使用說明、成分和有效期。

媒體今年 4 月報導,美國貿易代表署(USTR)將亞馬遜列入「惡名市場」名單內,亞馬遜在加拿大、英國、法國、德國和印度等國的 5 個海外網站都被列入黑名單,理由是各種山寨盜版侵權商品氾濫,移除流程冗長且繁瑣。對此,亞馬遜發言人在電郵中說,

亞馬遜在前瞻技術和流程方面做出重大投資,以察覺並阻止不肖業者和潛在的山寨品在我們商店販售。此外,我們也與執法單位密切合作,並通報所有經確認的仿冒者,以幫助當局建立更強大的刑案資料庫。


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